文旅产业如何走好“回暖”之路?

文旅产业如何走好“回暖”之路?

日期: 2020-05-26
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疫情带来的重创,悄然引发着旅游业的变革,也让业内人士陷入深思:旅游业还能不能只靠门票做生意?景区的抗风险能力在哪里?疫情之下,文旅业又该如何逆流而上?在“后疫情时代”,文旅产业要如何走好它的“回暖之路”?

文旅产业如何走好“回暖”之路?

1、规划先行是前提条件

及时制定文旅产业发展规划,为产业发展提供有力保障。文旅产业要充分考虑国际、国内、区域经济的发展趋势,充分发挥其比较优势和地方特色,明确产业结构,合理定位其区位,精心选择其主导产业,明确产业发展方向和发展重点。

2、选择适合自己的商业模式

传统的文旅项目本质上来讲,变现的底层逻辑还是空间思维,不管是做了多大的流量,最终的目的和导向还是租金的提升。如何对自持商业高品质运营,如何塑造商业自身造血机能,几乎成为文旅项目的共性痛点。没有好的商业运营就不可能成为一个留得住人的文旅项目,没有人留驻,文旅产业可续发展就是一个伪命题。事实上不管是“目的地”、“小镇”、“全产业链”、还是“产业生态圈”都有成功的案例,没有统一的“打法”,每个文旅项目都要寻找适合自己的商业模式。同时也要意识到开发首先要做好总体规划,而不是先强调商业模式。无论采用什么样的模式,都必须强调旅游的核心地位。一个成熟的商业模式必须建立在长期稳定可持续的基础上。

3、从“门票经济”到“产业经济”

不置可否,无论是发展传统旅游业还是新兴的文旅产业,归根结底都是为了推动当地经济的发展,而经济发展依靠的恰恰就是游客在当地的消费。不论是古镇游,还是生态小镇游,都鼓励人们慢下来、静下来、放松下来。而在这种慢、静、放松的体验式过程中,吃、住、行、游、购、娱六要素起到了重要的引导消费的作用,从而吸引人们通过消费去释放、去体验一种与众不同的生活方式。

在竞争激烈的旅游行业中,产业创新能力将会是文旅产业的发展核心。只有以产业为核心并根植于特色文化来创新,从而形成良好的文旅业态达到激起公众旅游消费的欲望,才能形成文旅产业发展的良性产业链。文旅产业发展终将立足于产业能力本身才能实现可持续发展。

文旅产业如何走好“回暖”之路?

4.用专业的服务来提质

文旅产业要实现可持续发展和经营,取决于契合游客需求的产品创新和服务品质提升,要做到独一无二,丰富多彩。文旅产业是服务行业,而且还是精神消费业,疫情之下文旅产业应该有所感悟,有所应对。正所谓“有融乃大”,不仅在发展中要相互融合,文旅业也要与体育、健康、教育等融合发展,为游客提供多元化、专业化、精细化的服务。做服务是要用心、用情的,造个壳是远远不够的,得下苦功夫、慢功夫、细功夫。要做好服务接待的标准化和个性化的结合,这涵盖了服务工作的所有程序,要遵循行业标准和规范做好、做到位。要做好服务的品质化,结合消费者的需求做精、做深,可以是温暖的体验,也可以是王者的荣耀;可以是设施的高端,也可以是软性服务的升华,内外兼修,软硬兼顾。要做好服务的个性化,即使是最简单的服务也有故事可讲,也有温度可感,要从游客心理出发,关注细节,创造感动。

5、文化媒介跨界旅游营销大有可为

综艺营销是通过与娱乐媒体、短视频媒介、自媒体的跨界合作,借助娱乐、短视频等元素或形式,利用其较高的收视率,将目的地与客户建立感情联系,从而打造培育品牌效果的营销方式。文化媒体跨界旅游营销大有可为,利用综艺娱乐节目、短视频传播等的高流量,带动区域旅游发展;利用现有成熟IP带动区域目的地IP的植入与打造将为旅游目的地带来更高的IP延伸价值。旅游目的地将成为文化的展示窗口,文化将为旅游目的地植入可续发展的灵魂。


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