文旅消费应该从哪些方面来提升?

文旅消费应该从哪些方面来提升?

日期: 2021-06-28
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经济学上常把投资、消费、出口比喻为拉动GDP增长的'三驾马车',这是对经济增长原理最生动形象的表述。据相关的调查数据显示,2021年排在国人消费意愿榜单前三位的是旅游、保健养生和教育培训,可见旅游消费的市场潜力之巨。

文旅市场的复苏与日渐繁荣背后,是持续攀升的消费需求。目前国内文旅市场整体复苏势头强劲,文旅消费市场呈现供需两旺、量质齐升的特点,产品迭代升级趋势明显。另外,文化成为消费的核心诉求,慢生活、深体验成主流模式,文旅消费需求结构调整凸显。同时随着移动支付带来的便利性,促使消费者逐渐从“价格驱动型”到“服务驱动型”转变,“一站式”消费日益成为当前旅游消费的主流趋势。游客对旅游产品丰富度与消费的便利性需求也变得更高。那么要提振文旅消费,有哪些途径呢?

文旅消费应该从哪些方面来提升?

首先要延展文旅消费时间和空间。深入推动全域旅游,鼓励把文旅消费嵌入社区、商圈、高校、交通站点、高速公路服务区等各类场所。同时夜游经济是促进文旅消费的加速器,“夜经济”使得消费时间和空间得到延展,让城市生活更加丰富多彩。因此应加快培育影视、娱乐、旅游、保健、体育等服务产业,营造更多夜间消费场景。

其次要培育文旅消费核心品牌。文旅项目是文旅消费的核心吸引物,保市场主体是促消费的前提和基础。要立足资源优势,不断进行消费场景创新,以文塑旅、以旅彰文,不断搭建文旅消费新场景,挖掘文旅资源,开发彰显地方文化气息的文旅消费项目。

再次要重视培育新的消费力量。随着年轻消费力量不断崛起,青年人群逐渐成为旅游市场的主力军。在旅游消费领域,这类人群的消费观念和习惯也同样具备鲜明的特征。他们具有强烈的个性意识,对传统的景点打卡有些审美疲劳,更向往追求沉浸式、场景化、多元性的文旅项目体验。消费意愿的转向催生了各种新场景、新业态下的全新网红打卡地。面对日渐多变的“主力军”需求,要根据青年用户的旅行偏好,在产品上下功夫,以文化为核心,以科技为依托,在体验质量、便利性和增值服务上不断满足游客的多样性、个性化需求,充分挖掘市场潜力。至于采用什么创新形式,不能简单照搬照抄,要根据当地的文化资源禀赋扬长避短,培育“引爆点”。

文旅消费应该从哪些方面来提升?

此外要优化文旅消费体验。在产品和服务已经得到满足的基础上,体验是更高的层面。作为文旅行业,天生就带有体验经济的基因,谁能通过多元化消费场景的营造,创造出深度体验,谁就能拥有巨大的商业机会。可通过边界融合,如“民宿+旅游”、 “景区+零售”、“电影+旅游”等,打造共享场景、实时社交场景、互动情绪场景,内容体验场景、虚拟交互场景等多种旅游新场景体验。另外,信息技术进步带来了文旅产品在营销方式、表现手段、管理模式、服务方式上的巨大转变。这种转变对消费者最直接的影响就是体验质量有了很大提升,更注重沉浸感和差异性。同时,满足了大部分人对于便利性的诉求,又带来了增值服务。因此要抢先布局5G时代智能领域建设,推动智慧文旅项目有效整合、提档升级。

最后要提升文旅服务水平。继续抓好疫情防控、推动文旅融合全域发展、促进居民游客主客共享的前提下,我国文化和旅游消费的持续复苏和全面振兴,更多的要靠文化和旅游公共服务质量的改善和提高来保障。通过构建新型文化和旅游公共服务体系,大力推广应用先进质量管理方法,创新旅游服务质量管理模式,完善消费后评价体系,推动文化和旅游公共服务高质量发展,提升文化和旅游公共服务效能。

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资料来源:光明日报、中国文化报、上观新闻等


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