如何提升景区质量保A创A?

如何提升景区质量保A创A?

日期: 2021-12-30
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景区作为旅游中最重要的元素,其环境质量和服务水平不仅影响游客的心情,更关系到游客口碑相传,影响着景区自身的形象。新的发展形势不断对旅游景区提出更高的要求,从同质化到特色化升级、单一的门票经济到收益模式多元化、单独景区运营到多景区联动的全域旅游等发展趋势。为了适应这种新态势,旅游景区也应有高质量的发展,那么景区质量要如何提升呢?

景区要认真对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其细则要求,梳理短板弱项,列出问题清单,逐项对旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护八大方面进行自查整改。逐条制定专项规划,循序渐进、久久为功。要自觉拉高标杆,高起点、高标准、高质量谋划推动景区建设,做实做细精细化管理,全面提升景区吸引力和市场影响力,努力打造让游客赏心悦目的自然人文风景。

如何提升景区质量保A创A?

景区应深入开展自查整改,进一步梳理景区发展中存在的问题和短板,建立工作台账,制定工作目标。进一步明确景区类型定位,确定发展目标,合理配置旅游要素,对景区规划进行深入论证和探讨,对重点项目选址进行现场勘察,科学划分用地范围、区块功能,力求景区空间布局合理利用、文化内涵独具特色、旅游项目精益求精。同时做好景区生态保护规划,明确景区生态承载量,建立景区开发建设环境评估机制,核定并公布景区最大承载量。

此外,还应进一步推进景区标准化建设,加快改善旅游交通、住宿、餐饮、卫生、通信等方面条件,推进旅游线路、旅游目的地和旅游景区游客服务中心等公共服务设施和配套设施建设,优化景区内外环境,促进景区开发建设,提高景区管理服务质量和环境质量。

景区的开发建设全过程,要始终注重保留原始风貌,不搞大拆大建,务必确保景区服务设施和其他功能性设施建设与原生风景高度协调。要从规划设计入手,严格管控核心景区居民住宅建设,下定决心控增量、千方百计去存量,坚决整治危旧房、空心房,让景区建筑风格整体相统一,不能让生态优势被杂乱的建筑打折扣。景区规划建设要善于“留白”,构建人与自然和谐的美丽画卷。要迅速开展环境卫生整治,打造清清爽爽、干干净净的旅游环境,全面提升景区品质形象。

如何提升景区质量保A创A?

按照人性化服务要求,进行全面整改和完善,重点完善旅游公共服务体系、智慧景区建设,进一步优化景区旅游环境,畅通投诉处理渠道,加大对景区环境保护以及经营活动的监督管理力度。要从景区的可持续发展入手,从游客的需求和景区管理的需求出发,物联网、云技术等信息技术只是实现智慧景区的手段和媒介,而不是当做目标。高品质的景区应更注重游客的旅游体验,为游客提供一个完善、人性化的旅游环境,提升整个景区区的吸引力。

在景区品牌铸造上,需要通过细分客源、预测需求等选择好品牌定位和项目定位,制定有效地的差异化经营策略与市场定位,找到空白个性市场,并通过深入挖掘历史文化、地域特色文化、民俗文化等有效增加景区文化含金量,为不同景区赋予不同的文化内涵。推进景区文旅融合发展,利用物联网、大数据、虚拟现实、5G+8K等新技术,加强文化主题艺术创作,培育景区新兴文化业态,实施景区文化IP开发工程,打造文化创意产业链。

在管理模式上,将智慧化的管理理念与创新的管理模式带入景区,在技术应用的同时也应该考虑景区的实际情况,提升景区的管理水平,突出综合性。

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