主题公园如何吸引游客做二消?

主题公园如何吸引游客做二消?

日期: 2020-09-15
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对于国内大多数主题公园而言,二次消费低迷是一个难以回避的硬伤。目前为止国内主题公园的门票收入占比还是较高,在70%左右,二次消费占30%或更低,国外知名主题公园多与此相反。

主题公园如何吸引游客做二消?

二次消费分为餐饮消费、文创商品、服务消费、体验二消等。从迪士尼公司的财报中不难看出,门票收入并不是乐园的主要收入来源。餐饮及相关迪士尼产品的销售才是财源所在。入园游客仍然不得不在饮料、点心以及纪念品上消费。这笔最容易被忽视的消费,才是迪士尼收入的秘密所在。目前国内主题公园的现状是餐饮消费贵而无趣,文创商品毫无新意,体验二消都是游戏。为了实现营利长红,主题公园要想尽各种办法来推动游客的二次消费发展。

二消低迷的原因

一是消费习惯不同。中国游客的消费习惯是买了门票后,在主题公园内能不消费就不消费,与国外游客消费习惯不一样;

二是二消产品品质不高。国内主题公园的二次消费产品不尽人意,做得比较粗糙,而且同质化严重,对游客来说千篇一律,吸引力较低。

主题公园如何吸引游客做二消?

如何促进二消?

产品要有心意和新意

以运营节点来看,二次消费氛围常规消费和节庆消费,常规消费要形成特色靠的就是产品和服务本身的IP和创意,没有IP那就需要有创意,创意从何而来,产品和服务或者功能或者外观上都应该有一些心意和新意。

比如像迪斯尼那样,一个盒饭都能摆的非常漂亮,那么游客对它的高价就会少一点厌恶,至少,游客认为你用了心,体验到了服务和创意。爱情主题的公园为什么不能做情侣套餐、做同心锁这些老掉牙但是同样有人买单的产品呢?关键还是没有用足够的心思在里面。不多用点心思怎么赚钱?这个简单的道理相信做生意的人都懂。

因此要提高主题公园项目的IP吸引力以及文化内涵,把更多有内容的IP变成衍生品,或者做成有吸引力的餐厅,餐厅和主题公园内的项目是相通匹配的,要做到人见人爱,必须提高它的品质和吸引力,让游客在体验项目的过程中,余兴未尽的情况下更多地消费。

通过造节造势强势营销

节庆消费如何形成特色?对于主题乐园来说,吸引客流的关键在于是否善于利用假日做文章。法定假日时间有限,要实现长效引流,主题乐园需在全年“节日不断”。 优质的游玩内容能够形成品牌效应,而要打造节日文化,则需要造势营销。主题乐园假日营销的突破难点在于如何把握传承和突破的“度”。经典节庆活动应在继承的基础上持续创新,要深度挖掘新的活动元素、内容、形式、方法,树立“老节新过”的思维,引入符合时代潮流的新的活动内容,创新打造主题乐园的节日文化。

主题公园如何吸引游客做二消?

保持不断推陈出新,是主题乐园假日营销的重点。假日营销的幅度不一定要大,但力度一定要“猛”。大到新开主题区域、新排大型演艺,小到主题人物、商品餐饮,都是打造新的节庆话题的重要组成部分。只有主动打造节日,形成节日文化,才能更有效地将“营销”转化为“营收”。

另辟蹊径,创新营利渠道

主题公园如何持续地留住游客,用链条和聚集效应来延续旅游消费是重点,比如融入文化秀是其中的一个很好的选择;利用最新的网络与科技也是一个重要的手段,不需要大而全,可以追求小而美,例如愤怒的小鸟这种“O2O”的联动效应。服务消费也是新开辟的领域,比如快速通道服务(上海迪士尼的VIP免排队、快速通道卡等服务卡就非常火爆,虽然受人诟病,但营利却不是假的),这些都属于服务的二次消费。


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