工业旅游如何创新?

工业旅游如何创新?

日期: 2020-01-25
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工业旅游起源于欧洲,它是将工厂风貌、生产过程、企业文化作为旅游资源,通过参观、体验、操作等方式满足游客的求知欲和好奇心,同时促进企业的发展。数据显示,三年来,我国工业旅游游客接待量年均增长31%,旅游收入年均增长24.5%。到2016年末,全国共有1157个工业旅游景点,接待游客1.4亿人次,旅游收入213亿元,吸纳就业42.8万人,工业旅游发展呈现一片欣欣向荣之势。

虽然工业旅游前途大好,但目前大部分的工业旅游景区还处于初级阶段,规模、人气均有较大的提升空间,如何实现工业与旅游业的融合、造与玩的双赢,仍面临不少难题。

工业旅游如何创新?

一、工业旅游的九大问题

1、注重社会效益,经济功能体现不明显

目前开展工业旅游的很多大中型工业企业的主导产品年产值和利润均达到较高水平,旅游接待收入在其中仅占很小的比例,因此他们发展工业旅游主要的着眼在于宣传企业形象,扩大社会影响方面,对于因此带来的收入和未来巨大的发展潜力没有引起足够的重视。

2、旅游产品的内容有待丰富

目前工业旅游项目多数以简单的观光为主,尽管也有部分参与性的活动,但内容较简单,个别企业甚至把由于游客参与带来的成本视作一种负担。由于旅游线路内容不够丰富,游客停留时间多在1天以内,有些甚至不到1个小时。个别企业的接待有很强的季节性,有些企业工业旅游的配套基础设施不足。

3、旅游服务不够专业化,功能不完善

目前的工业旅游项目多为工业企业自身推出,企业对旅游业发展规律认识不足,在发展的初期阶段与旅游部门的联系不多,因此往往是用企业工作的经验来指导旅游工作,而不是用旅游业的标准规范和指导工作。

4、发展思路缺少规划指导

部分工业企业对如何挖掘现有资源潜力,寻找自身优势的认识分析不够。对把工业旅游办成什么样,形成多大规模,带来什么影响也缺少研究,对通过发展旅游实现产业结构调整和优化的研究也不够深入。

5、宣传促销工作不到位

由于工业旅游在目标顾客的定位上,仍比较侧重于企业间的参观与交流,多属于商务旅游的性质,面对大众旅游尚开发不足,因而在营销上缺乏策划和宣传推销, 等客上门的现象仍然存在。

工业旅游如何创新?

6、完整的旅游概念尚未形成

目前工业旅游在旅游产品开发上表现为自然的、现实的多,特色的、创意的少,对游客缺乏吸引力。而企业所在的工业区大都建筑风格单一、环境的绿化美化水平较低,没有像样的宾馆饭店、商业设施和休闲活动场所。这与已形成一定规模的传统观光旅游景点相比,是一个明显的缺憾,也不符和旅游活动中人们对于审美的要求,因而对工业旅游业的发展很不利。

7、企业观念亟待转变

尽管一些开发较早的工业企业在发展工业旅游上已尝到一定的甜头,然而在我国依然有一些企业管理层对发展工业旅游抱有不同的看法。他们认为企业是产品制造的场所,闲杂人等到企业旅游会影响生产活动的正常开展,企业开展工业旅游是不务正业,因而对前来参观旅游的游客抱着敷衍和排斥的态度。

8、服务质量及管理水平有待提高

由于多数开展工业旅游的单位都集中在第二产业,所以尽管他们在工业领域具备专业水平,在发展旅游业方面也摸索了一些经验,但总体来说,在旅游专业化服务方面还存在着一定差距。

9、缺少富有竞争力的工业旅游品牌

工业旅游发展至今,各企业各自为政、独立作战,缺乏系统运作和整体品牌打造。因此并没有形成真正富有竞争力的旅游品牌,使得工业旅游资源的利用率尚未达到最佳。

二、案例借鉴:新昌达利丝绸世界旅游景区

一丝一线,绘多彩世界,一绸一缎,展秀美山河,走江南丝绸之路,赏丝绸美丽风华。

2017年11月28日下午,在第二届全国工业旅游创新大会上,国家旅游局局长李金早将“国家工业遗产旅游基地”的牌子授予新昌达利丝绸世界旅游景区。这是我国首批工业遗产旅游基地,全国仅有10个,浙江省只有“达利丝绸”一家。

新昌达利丝绸世界旅游景区自2007年开始创建,先后引进400多棵古桑树,形成了全国独一无二的古桑树群,并对300多棵珍稀硅化木进行收藏与展示,建立了达利木化石林。近年来,景区累计投入1.5亿元,整个现代丝绸工业园变成了文化工业旅游景区,形成了百年古石磨、千年桑树园、万年乌沉木、亿年木化石林、蚕桑文化石刻、丝绸文化博览馆、传统文化典故、有机农业园、生态体验园和丝绸产品展示中心等十大景点。

借鉴点1:产业+模式,探索旅游新路径

达利丝绸景区以丝绸文化为魂、现代丝绸为形,融合丝绸工业创意研发、文化体验与观光旅游为一体,形成了“文化园林+博物馆+工厂旅游+生态体验+休闲购物”于一体的全新旅游模式,成为工业与文化旅游融合的新标杆,为中国纺织行业的转型升级探索出了一个新的蓝本。

借鉴点1:工业+文化,做深旅游新内容

做好工业旅游,首先要走出认知误区。工业旅游并非工业与旅游的简单叠加,不能只简单地开放厂区、矿区,让游客看看生产线、听听企业发展史等,而是真正将工业企业文化、产品文化融入旅游过程。达利丝绸世界旅游景区与蚕桑丝绸文化紧密结合,在有限的空间里做足文章,使景区布局更有纵深感,突出蚕桑丝绸文化的特色。

借鉴点2:传统+创新,焕发旅游新活力

达利丝绸世界旅游景区不断探索工业旅游发展之路,在推进传统丝绸行业转型升级过程中,积极将文化创意设计与传统丝绸产业相融合,从丝绸文化入手,深挖丝绸精髓,通过将丝绸承载的历史性、传承性、文化性、故事性与当前丝绸产业的现代化、科技化、创新性、时尚性融合,推进“文化产业化、产业文化化”,实现由传统丝绸工业向丝绸文化旅游迈进。

二、案例小结

工业旅游给企业带来的不仅仅是游客,还有对品牌的口碑传播效应,但前提是对游客有强大的吸引力。如果仅停留在参观产品的生产和制造过程,对一般游客意义不大。在提高游客的参与性和体验性上做文章,甚至还原一个时代背景。很多工业企业都承载了一段厚重的历史,让工业遗产以神秘性吸引游客,具有穿越感,才能真正吸引游客。

工业旅游如何创新?

三、工业旅游要避免的三个误区

一是强调生产的专业性,解说工业生产线、制作原理相对枯燥,游客难以听懂相关的流程,很快就兴味索然。

二是让游客在参观生产流程后才进行互动,而不是放在最前面,同样削减了游客的兴致。

三是一窝蜂地建博物馆,甚至主题雷同或相似。把博物馆办成了荣誉陈列馆,除了摆满企业奖牌、证书和产品,几乎没有亮点,让人一下子失去了参观兴致。

工业旅游要走出“光游不买企业不愿意,流水线看看游客不愿意”的困境,重要的是如果在观光基础上加入文化体验,不单单是体现企业发展历史,更多的是展现本地某个行业的演化过程,甚至是一个老故事,充分特点和亮点,容易让人记住的特色。这样游客停留的时间就会很长,进而带动产品销售,或推出一些高附加值的旅游纪念品,促成企业进行品牌营销的同时,也带来实际收益。

四、四大建议

1、强化工业旅游行业标准

强化工业旅游准入标准,统一规划、管理、引导和服务等,积极推动有条件的企业发展工业旅游,帮助企业做好开展工业旅游的基础性工作,并定期组织工业旅游示范点等级评定标准的学习培训,致力于打造工业旅游精品线路。

2、重点打造龙头型工业旅游品牌项目

发展工业旅游,迫切需要打造龙头型工业旅游项目,形成良好的工业旅游发展格局。建议集中人力、财力和物力打造一个影响力大、附加值高、带动性强的工业旅游龙头项目,积极提高其在当地的旅游辐射能力和旅客吸引力。

3、建设工业旅游产业集群

整合会展、会议、酒店等资源,建立异业同盟联席会议制度,推动工业旅游企业、酒店业和会展业异业同盟、协调发展,借力有关会展活动带动工业旅游发展,积极催生工业旅游的发展条件,搭建工业旅游发展的良好平台。

4、创新工业旅游产品形式,丰富产品内容

着力打造富有知识性、趣味性、观赏性和体验性的工业旅游产品。企业可根据自身特点,开发不同层次的工业旅游产品,由初级的流程性游览向互动型参与和主题型体验发展,在项目设计上可将现场演示、模型展示、动感体验等方法有机结合起来,可以开辟特定的生产场所为游客提供有偿使用,让游客身临其境,在亲身体验中获得乐趣。


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