这个划时代是什么?2025年旅游市场表现平平,现象级的热点几乎没有,前两年的网红也逐步下滑,真正引起市场关注的是苏超,从5月份开始持续到现在一轮又一轮,决赛即将在后天开始。苏超不仅是文体旅融合的一个热点现象,更是一次划时代的转折。
我从一个外行的角度来看:
从球迷的角度来说,纯粹足球终于来了,满足了球迷的心理,也彰显了民间足球的快乐。从市场的角度来说,赛事本身就拉动了消费,赛事的溢出效应更是超出大家的预想。从组织者的角度来看,自上而下的发动,自下而上的呼应,成为历史的第一次,获得了空前的成功。从社会心态来说,堪称划时代的转折,我对这一点评价极高,官方居然开始玩梗,从比赛第一,友谊第十四开始,跟着掀起一场玩梗大赛,民间的创造力勃发,所以我那时候最关注的就是又出来什么好玩的说法了?各个城市之间又在怎么争了?特别好玩。
结合玩梗,文旅行业紧密配合,各类产品配套推出,各种暖心措施出台,越来越热闹,越来越好玩。没有多少人真正关注比赛成绩,在一场全民娱乐的过程中大家关注的就是好玩玩好。当然,进入下半轮了,大家开始关注成绩了。但是像我这种,还是关注怎么下半轮的梗少了,一开始关注成绩了,就都认真了,就不好玩了。我的感觉是什么?两千年的儒家文化传统和农业经济格局,使得我们民族的性格总体沉重,从而沉闷,而此次苏超则是一次颠覆。江苏人好玩,江苏人会玩,自嘲、互嘲,放下了传统的面子,但是又没有伤害,这是最高端的玩法。所以,经济发达自然会引发文化发达。
一个苏超形成一个系列,也引发了各种民间赛事联动,跟着赛事去旅游,跟着演出去旅游,跟着电影去旅游,跟着美食去旅游,票根现象也成为新现象,成为旅游与各行各业联动的新潮流。昨天还在讨论苏超,还是大家的中心话题,四句话,第一句话叫经济发达,第二句话叫发展均衡,第三句话是文化多样,第四句话叫心态开放。有了这四条,其他跟着的这个超那个超,也很难超过苏超,这是很自然的。但是我更看重的就是这种颠覆性,对于传统的所谓主流的一种,不能说反叛,调侃,这种调侃真是我们民族性格的一次转折。
另一个城市现象就是重庆的荣昌,一个缺乏传统旅游资源和产品的地方居然一把红了。其根本在于领导带头,书记上网,带头展示荣昌,百姓跟进,全面拉动发展,消费、税收、存款月月上升。网感强,网商高,一个友好的社会环境构造了突出的吸引力,荣昌在迷茫的旅游市场上以反传统的做法创造了奇迹。我今年专门到荣昌去调研了四天,荣昌老高,就是高书记,原来我就认识他,他就说我到荣昌三年了,一直想请你来,但是实在是没有请的理由,不知道为什么请你来,今年好了,荣昌红了,所以你给我解决一个问题,如何从网红到长红。
这四天调研,我的感触真是很深刻。第一就是荣昌啥都没有,一个夏布小镇,就是一个城市的房地产项目转型,一个陶器小镇,就是一个乡村项目的转型,只有一个万荣古镇,算是有点老东西。我看了一下周边,所有的地方都去过,就是这儿我没去过,因为没有去的理由,但是现在不同了。所以,就是这么一种转化,真是无中生有,但是说句老实话,确实有短板。比如它最有名的是卤鹅,去年的销售额一个亿,今年因为卤鹅哥闹了一把,销售额到十个亿,建了几个大工厂,要培育一个百亿产业。后来我就说,不客气的讲,你这个卤鹅实在一般,去了第一顿饭就是全鹅宴,最后一餐饭还是全鹅宴。我说你们能不能换点路数,把全世界最好吃的鹅都弄来,比如中国的鹅,我评价最高的是广东烧鹅,他说这是我们的品牌,我说品牌可以,要做精,做细,真正做的好吃,吃的东西不好吃能行吗?
但是我赞叹的是什么?就是他们的这种格局,这种做法。我跟着高书记走,路上老百姓见着就打招呼,老高,就这么打招呼,然后一会儿过来一个人,跟他握个手,老高咱们照个相,他就得问一下你从哪儿来?如果是外地人他就说得感谢你到荣昌来消费。所以在这种情况下,今年荣昌GDP翻番,财政收入翻番,老百姓的实际收入翻番,存款、税收都在增长,而且持续增长,也就是说资源如何不重要,重要的是你怎么做。刚才看到文旅资源和线路产品的简介,资源这两个字我建议你取消,因为这是30年以前的语言,这个时代已经过去了。所以很自然,这个新时代是什么?中国人好玩,中国人会玩,在中国玩嗨,这应该成为我们划时代的转折。
经济问题的根本,首先就是供求关系,目前中国文旅的基本状况是传统产业供过于求,造成普遍内卷,最典型的是酒店、景区、旅行社,这都是传统的,总体的供求关系没别的,就是供过于求。在这种情况之下,弄得大家卷也卷不动,躺也躺不平,那怎么办?其次是结构问题,旅游的需求结构与供给结构严重不对应,需要全面优化。所以一方面,我们是供过于求,另一方面还有供不应求,可是,有一点点供不应求,被一个机构做好了,马上大家都进来了,我们所谓的新产品,新业态,新不了两年,跟着又变成供过于求。所以,必须从需求入手,全面转换观念,深入调整结构。第三就是品质提升,从有没有到好不好,贵不贵,值不值,对不对,现在的文旅品质要求的是情感对应和情绪价值,这就是新时代我们讲品质的提升,这是根本。第四就是效益体现,效益主要是在企业,作为民生产业和幸福产业,不必也不可能挣大钱,但是要保底,要是我们做一个亏一个,这个产业怎么持续?这是很自然的。所以,新时代已经形成了旅游市场的阶梯现象,大众基础消费普遍化,这是保底的需求,保障消费的条件越来越成熟,主导消费突出,引领消费当先。大家现在关注的都是主导消费、引领消费这些东西,有一个亮点我们就要去追,实际上完全没有必要,我们能在大众基础消费的这个格局之下谋生存,这就够了。但是在市场上形成的是一种万花筒现象,这万花筒现象是什么?一方面传统不会消亡,只是变化,另一方面叫新兴现象时起时灭,也不断形成历史。
我始终不赞成一个观点,旅游产品有周期性。大体上说起来,就是主题公园类的产品或者人造的这类的产品有周期性,过几年你不更新就没人去了。但是有一类产品是永恒的,再过一万年黄山还是黄山,再过一万年故宫还是故宫,你说它有什么周期性,你可以玩点新花样,但是根本不可能变。这里边变的是什么?是消费者,一代一代消费者在成长,每一代新的旅游者开始一定是观光旅游,所以观光旅游是种行当,我们不能说是传统产品,传统就会消亡,绝对不可能。反过来说,大家这么崇尚的新兴就是这个问题,现在我就问,到底哪个新叫新?我们曾经想拉一个数据库,把所有的新的东西都往里装一装,后来才发现我们装进去的新,现在实际上已经旧了,这就是我们的市场状况。