时下，数字化转型升级、数字化赋能和数字化营销成为各个行业的热点与焦点。尤其是对于景区来说，随着周边游、自驾游开始逐渐取代长途跨省游，热门的旅游目的地也发生了较为明显的改变，尤其是城市大休闲和乡村微度假的兴起，新兴的目的地也随着国内旅游大循环开始崛起。数字赋能可以更好地提升游客体验，更好地的去服务于消费者，从而实现景区增收盈利。

从整体的数字化进展看，我国景区的数字化发展程度还是良莠不齐，处于初级发展阶段。目前，在数字化进展较好的方向是景区的数字化管理问题，例如流量监控、安全秩序维护、文物保护等，已经有了不少进展。由于景区资源的多元化，各景区的数字化重点也不相同。景区资源分为自然风光、历史文化、娱乐等多种类型，由于自身资源不同，在数字化过程中，面临的市场和自身条件不同。

开展景区数字化建设，就是要持续加大景区在智慧管理、智慧服务、智慧营销等方面的建设力度，进一步优化景区服务流程，着力给游客带来旅游新体验，总而言之，旅游景区的数字化转型可以从三个维度下手：

第一个维度是服务层面，利用互联网发展线上服务、智慧旅游，推进旅游服务便利化；深度推广数字化公共服务平台，建立旅游综合管控大平台，使景区具备实时可视化监管、数据监测分析服务及车流统计、车辆监管、游客画像分析等功能，帮助实时掌握景区动态情况、优化景区运营策略及提升景区管理能力，在服务上完善游前、游中、游后的闭环，丰富旅游产品，创新游客体验，使游客旅游体验更加舒适、便捷，使景区管理和服务更加全面、精细。同时还可以通过培育云旅游、云直播等业态，全力打造颜值与智慧并存的旅游景区，推动景区实现数字化转型发展，更好地满足游客“吃、住、行、游、购、娱”一体化需求，为游客提供安全、便捷、高效的智能化服务。

第二个维度是营销层面，结合文旅公共服务平台，利用人工智能、大数据让文旅产品和潜在客户实现精准对接，通过拓展市场范围，增加销售渠道，推动开展营销宣传、旅游信息展示、文旅产品在线预定等数字化营销业务，实现数字化营销，将景区打造成让业务良性循环的数字化场域，并为景区数字化创新打开更大的想象空间，通过数字化手段，展现景区的自然和人文特色，给游客“种草”，发展旅游消费新模式，打造沉浸式旅游体验新场景，多维度提升景区数字化服务和营销能力，积极推进数字文旅产业发展升级，为用户提供更丰富的数字化体验。

第三个维度是产品层面，景区数字化能进一步帮助景区洞察游客与文旅相关的消费需求，利用区块链、元宇宙的科技手段，探索开发数字藏品、XR数字景区等新兴旅游业态，推出数字藏品等一系列新产品。景区数字化转型就是要加快优秀文化和旅游资源的数字化转化与开发，培育一批具有影响力的数字文化和旅游品牌。大力发展智慧康养、智慧金融、智慧物流、智慧商贸、数字文化业，推动大数据在传统服务行业的全方位、全区域深度融合，促进区域间和行业内信息共享，进一步释放物流数据价值。

来源：第一财经、上海证券报、号外江西、中国旅游报等