1、资源禀赋深度盘活

■自然资源

山水林田湖草沙、气候、地形地貌、生物多样性等。评估其独特性、观赏性、可利用性（如农事体验、户外运动、康养）。

■人文资源

历史文化：古建筑、古村落、古树、非遗（手工艺、戏曲、民俗、节庆）、历史传说、名人故居、红色文化等。

农业资源：特色农产品（品种、品质、产量、认证）、传统农耕技艺、田园景观、农事节气文化。

社区资源：村民构成（年龄、技能、意愿）、乡贤能人、邻里关系、乡村风貌、闲置农房/宅基地/集体资产。

■区位交通

距离核心城市的距离、交通可达性（公路、高铁、机场）、周边旅游资源联动性。

■基础设施

水、电、路、网、通讯、排污、垃圾处理等现状及提升空间。

2、市场分析与客群定位

■目标市场

核心城市圈/省内/全国/国际市场（依据交通和资源吸引力）。

■核心客群

亲子家庭：自然教育、农事体验、安全环境需求。

都市青年/白领：减压放松、文化体验、社交、轻户外、网红打卡。

银发/康养人群：生态环境、慢生活、健康餐饮、基础医疗便利。

研学/团建：主题课程、团队活动、场地需求。

高端度假/投资者：私密性、高品质服务、独特体验、投资回报。

■需求洞察

目标客群的核心痛点（逃离城市、亲近自然、文化沉浸、情感连接、健康需求等）和消费偏好（预算、时长、活动类型）。

3、SWOT分析与核心竞争力提炼

明确优势、劣势、机遇、威胁。

找准核心引爆点：基于资源和市场，确定1-2个最具潜力、最能形成差异化的核心吸引力（如：独一无二的非遗体验、绝美的梯田景观、高品质的有机农场、独特的康养环境）。

4、明确发展愿景与定位

主题定位：是“艺术乡村”“康养胜地”“亲子乐园”“农耕文化体验地”“户外运动天堂”？定位要清晰、独特、有号召力。

形象口号：提炼一句能打动人心、体现核心价值的宣传语。

1、确立运营主体

村集体经济组织主导：保障村民利益，适合资源整合能力强、凝聚力高的村庄（如陕西袁家村）。

专业运营商（企业/平台）主导：引入市场经验、资金、渠道，需建立合理的利益联结机制（如浙江鲁家村）。

政府平台公司主导：初期推动力强，需注重后期市场化运营能力培育。

混合所有制/合作社模式：结合各方优势，平衡公益与市场。

关键：权责清晰、治理结构合理、具备市场化的运营能力和资源整合能力。

2、制定整体规划与行动计划

空间规划：功能分区（核心体验区、配套服务区、生态保育区、居住区）、风貌管控、交通流线、重要节点设计（入口、广场、观景点）。

产业规划：主导产业（如文旅、特色农业、康养）、延伸产业（文创、加工、电商）、配套产业（餐饮、住宿、零售、交通）。形成产业链闭环。

项目策划：具体可落地的体验项目、产品体系、活动内容。

分阶段实施计划：明确近期（1-2年）、中期（3-5年）、远期（5年以上）目标、重点项目、投资预算、资金来源。

利益分配机制：明确村民（土地、房屋、就业、分红）、村集体、运营商、外来投资者等各方的收益分配模式和规则，确保公平可持续。

1、主题化场景营造

风貌提升：基于本土文化，整治环境，提升建筑风貌（避免千村一面），打造特色街巷、庭院、公共空间。保留乡村肌理，避免过度城市化。

氛围营造：运用乡土材料、本土植物、艺术装置、标识系统、灯光音响等，营造沉浸式的主题氛围（如农耕主题、非遗主题、艺术主题）。

2、沉浸式体验产品设计

文化体验：非遗工坊（动手制作）、民俗展演（常态化/节庆）、乡村博物馆/村史馆、文化讲座、主题市集。

自然生态体验：生态导览、观鸟观星、自然笔记、植物拓印、徒步/骑行路线、亲水活动。

农事体验：四季农事（种植、采摘、捕捞、加工）、认养农业（土地/果树/家禽）、农夫市集、乡土美食制作。

休闲度假体验：特色民宿集群（差异化定位：高端野奢、亲子主题、文艺范）、精品酒店、露营地、温泉、SPA。

创意活动与研学：

主题工作坊（摄影、绘画、陶艺、木工）。

亲子活动（自然教育、农耕科普、手工DIY）。

企业团建（拓展训练、乡村任务挑战）。

节庆活动（结合传统节气、民俗或自创IP活动）。

艺术驻留/展览。

3、特色业态引入与孵化

严选业态：围绕主题定位，精准引入符合调性、能互补的业态（如特色餐厅、咖啡馆、书店、文创店、手工艺店、小酒馆、农场直营店）。避免低端同质化。

扶持本土：鼓励和孵化村民创业（农家乐升级、手工艺人工作室、农产品加工、导览服务），提供培训、品牌、渠道支持。

社群营造：吸引新村民（艺术家、设计师、创业者等）入驻，带来新理念和活力，促进城乡融合。

4、构建完善的产品体系

核心吸引物：1-2个拳头产品（如标志性景观、王牌体验项目、头部民宿）。

主力产品：支撑性的体验和消费项目（如特色餐饮、住宿、主题活动）。

配套产品：满足基本需求的便利服务（交通、零售、基础医疗、信息咨询）。

衍生产品：文创商品、在地农产品礼盒、线上内容/课程等。

线路组合：设计一日游、两日游、深度体验游等多主题游线。

1、品牌形象系统化

命名 & Logo & VI系统：易记、有内涵、体现特色、视觉统一。

品牌故事：挖掘村庄独特的历史、文化、人物或自然故事，赋予情感价值。

品牌口号：简洁有力，直击人心。

2、内容营销深耕

高质量图文/视频：持续产出展现乡村美景、特色体验、人物故事、美食文化的优质内容（公众号、视频号、抖音、小红书、B站）。

KOL/KOC合作：邀请与品牌调性相符的旅行家、生活方式博主、摄影师等实地体验传播。

自媒体矩阵运营：根据不同平台特性（如抖音重短视频、小红书重图文种草）精细化运营。

打造“网红点”：精心设计具有传播力的打卡点（但需自然融入，避免生硬）。

3、线上线下渠道联动

◇线上：

自建官网/微官网（预订、信息查询）。

主流OTA平台合作（携程、美团、飞猪）。

垂直平台合作（如专注民宿的途家、小猪；专注亲子/户外的平台）。

社交媒体广告精准投放。

私域流量运营（微信群、会员体系）。

◇线下：

旅行社渠道合作。

企业客户/机构（学校、工会、企业HR）直销。

参加旅游交易会、文创市集。

与周边景区/目的地联动营销。

4、口碑管理与社群运营

极致服务体验：是口碑传播的基础。村民的淳朴热情和专业服务人员的素养都至关重要。

积极互动与反馈：及时回复线上评论（尤其差评），处理客户投诉，展现诚意。

建立用户社群：如粉丝群、会员群，发布专属活动、优惠，增强粘性。

鼓励用户生成内容： 设置话题标签，举办摄影/游记比赛。

1、充分沟通与赋权

运营理念、规划方案、利益机制需透明化，通过村民大会、座谈会等形式充分沟通，听取意见，争取共识。

建立村民参与决策的机制（如村民代表进入运营管理团队/监事会）。

2、创造多元就业与创业机会

优先本地雇佣：提供景区管理、服务接待、保洁、安保、讲解员、活动执行等岗位培训与就业机会。

扶持村民创业：对开办农家乐、民宿、小店、手工作坊、农产品销售的村民提供政策咨询、技能培训、小额贷款担保、品牌包装、销售渠道支持。

盘活闲置资产：建立规范的流转平台，将村民闲置的房屋、宅基地、农田等资源，通过租赁、入股等方式整合利用，让村民获得租金、分红等财产性收入。

3、建立公平合理的利益联结机制

土地房屋流转收益。

就业工资收入。

经营性收入（村民自营项目）。

集体资产入股分红。

普惠性福利（如村内公共设施改善、老人福利、教育补贴等）。

关键： 确保机制公平、透明、可执行，让村民切实感受到发展带来的实惠，共享发展成果。

4、能力建设与文化认同

持续培训：服务礼仪、技能培训（餐饮、客房、导游、手工艺、电商）、经营管理知识、环保意识、食品安全等。

文化传承与活化：鼓励村民参与非遗传承、民俗活动展示，增强其文化自豪感和主体性。

培育“新乡贤”：吸引并支持返乡青年、退休人士等参与乡村治理和建设。

1、标准化与品质管控

制定并严格执行各类服务标准（餐饮、住宿、卫生、安全、导览等）。

建立统一的质量监督和投诉处理机制。

对引入的商户/业态进行统一管理和考核。

2、智慧化赋能

智慧导览：小程序/APP提供电子地图、语音讲解、活动预约、导航。

智慧管理：客流监测、安防监控、环境监测、智慧停车、能源管理、物业管理系统。

智慧营销：数据分析（客源、偏好、消费行为）、精准推送、会员管理。

智慧服务：在线预订、电子支付、一键呼叫、信息查询。

3、财务与资产管理

建立专业的财务管理体系，确保资金高效、合规使用。

对村集体资产、投资项目进行规范登记和管理，确保保值增值。

探索多元化融资渠道（政府补贴、政策性贷款、社会资本、产业基金）。

4、生态保护与可持续发展

严守生态红线：项目开发必须符合环保要求。

绿色运营：推广清洁能源、垃圾分类处理、水资源循环利用、生态厕所、绿色建筑。

推广生态理念：在活动和体验中融入环保教育。

承载力管理：根据环境容量设定合理的游客接待上限，避免过度旅游。

5、安全与应急管理

建立健全安全管理制度（消防、食品、交通、设施设备、活动安全）。

制定详尽的应急预案（自然灾害、公共卫生事件、安全事故、客流高峰）。

配备必要的安全设施和人员，定期演练。

1、吃透用足政策

密切关注并积极争取国家及地方在乡村振兴、文旅发展、农业发展、基础设施建设、金融支持、土地政策等方面的扶持政策和专项资金（如乡村振兴补助资金、文旅产业基金、农业产业化项目）。

与发改、农业农村、文旅、住建、自然资源等政府部门保持良好沟通。

2、广泛链接资源

■智库与高校：寻求规划、设计、营销、技术等方面的智力支持。

■行业协会：加入旅游、民宿、文创等相关协会，获取信息、资源和背书。

■金融机构：对接银行、基金等，解决融资需求。

■媒体：建立长期合作关系，争取宣传报道。

■企业：寻求赞助、合作开发、员工福利采购等。

■公益组织：在环保、文化保护、社区发展等方面寻求合作。

1、数据驱动决策：建立运营数据库，持续收集分析客流、消费、活动效果、用户反馈等数据，指导产品优化、营销调整、服务提升。

2、用户反馈闭环：建立畅通的反馈渠道（线上评价、问卷、访谈），认真分析并快速响应，将用户意见转化为改进措施。

3、产品/活动更新：根据季节、市场趋势和用户需求，定期更新体验项目、主题活动、服务内容，保持新鲜感。

4、拥抱新技术与新理念：关注元宇宙、VR/AR、AI等新技术在体验升级、营销推广、管理增效方面的应用可能性。关注绿色低碳、社区营造、社会企业等新理念。

5、培育学习型组织：鼓励运营团队和村民不断学习行业新知、优秀案例，保持开放心态和创新意识。

■以村民为中心：尊重村民意愿，保障村民权益，激发内生动力。

■市场为导向：精准定位，打造符合市场需求的核心产品和体验。

■产业为根基：避免单一依赖旅游，要有一产或二产支撑，形成产业链。

■文化为灵魂：深度挖掘并活化在地文化，塑造独特魅力。

■生态为底线：保护绿水青山是发展的前提。

■专业运营是关键：需要具备市场洞察、产品策划、品牌营销、精细管理能力的专业团队。

■利益联结是保障：建立公平、可持续的分配机制，实现多方共赢。

■长期主义心态：乡村运营非一朝一夕，需耐心培育，持续投入。

1、组建核心团队：包含懂乡村、懂市场、懂运营、懂政策的复合型人才。

2、聘请专业机构：初期可借助专业规划、策划、设计机构的力量，做好顶层设计。

3、小切口试点：选择1-2个条件成熟的区域或项目先行先试，打造样板，积累经验，凝聚信心。

4、建立学习网络：主动向成功的乡村运营案例（如浙江、四川、陕西等地）学习交流。